儀修科技為某粉末冶金廠提供萬能試驗機維修服務。

儀修科技為重慶市大渡口區(qū)某粉末冶金廠提供廣材品牌萬能試驗機維修服務，維修完成，儀器投入正常使用。該粉末冶金廠是儀修科技兄弟公司尚立儀器的老客戶，得知尚立儀器后面成立了專門針對實驗室儀器售后服務的服務公司，正好他們的萬能試驗機發(fā)生了故障，聯系到儀修科技，儀修科技做出及時響應，安排工程師前往客戶現場，對萬能實驗機進行現場勘察，發(fā)現該試驗機不受控制，電腦發(fā)出的指令是往下，結果試驗機有時候執(zhí)行，有時候不執(zhí)行反而往相反的方向運動，該試驗機當前故障狀態(tài)不能滿足他們的測試需求。工程師在現場對該故障進行排查，發(fā)現是試驗機控制板或者伺服驅動器的問題。針對此故障，我們和客戶進行了協商，回復客戶我們可以維修好此故障。我們先對維修該故障的成本費用進行核算報價，客戶對我們的報價單進行評估，領導層審批通過了儀修科技的報價，這個過程走完已經是國慶節(jié)期間了。但是該客戶效益非常好，國慶節(jié)期間都處于加班狀態(tài)，要求我們盡快上門提供維修服務。我們對工程師的國慶放假時間進行協商調節(jié)，安排國慶節(jié)期間加班先解決顧客的維修需求，不然萬能試驗機故障會對顧客的品質管控產生較大影響。工程師在國慶期間為顧客提供了維修服務，去實驗室現場對萬能試驗機的控制電路板和伺服驅動器進行全面的檢查和維修，維修完成之后對儀器進行力值標定校準，恢復萬能試驗機正常運行且力值精準。為該客戶快速低成本解決萬能試驗機故障，受到顧客好評。