儀修科技為湖北顧客提供德國(guó)斯派克X-SORT型手持式X射線(xiàn)光譜儀維修服務(wù)。

湖北黃石市某顧客德國(guó)斯派克X-SORT型手持式X射線(xiàn)光譜儀故障，由儀修科技維修完成并投入正常使用。

收到該顧客的維修咨詢(xún)，和顧客進(jìn)行了簡(jiǎn)單的交流，該手持式光譜儀不開(kāi)機(jī)，無(wú)法正常使用。儀修科技對(duì)于光譜儀不開(kāi)機(jī)故障，積累了一定的維修經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，我們表示可以維修好該故障，并針對(duì)該故障給客戶(hù)進(jìn)行了報(bào)價(jià)。該顧客針對(duì)同樣的故障，咨詢(xún)了原廠(chǎng)，由于原廠(chǎng)模塊化維修模式，效率較低，成本較高，顧客對(duì)成本和效率進(jìn)行了綜合分析決定，決定把光譜儀郵寄到重慶進(jìn)行維修。隨即儀修科技和顧客達(dá)成維修協(xié)議，明確表示，維修不好不收取任何費(fèi)用。收到顧客的光譜儀，儀修科技隨即對(duì)光譜儀進(jìn)行了檢查，對(duì)不開(kāi)機(jī)的原因進(jìn)行排查分析，最終找到不開(kāi)機(jī)故障。針對(duì)故障，訂購(gòu)相應(yīng)的部件，部件收到之后，對(duì)光譜儀及時(shí)進(jìn)行維修，維修完成對(duì)儀器進(jìn)行了激發(fā)測(cè)試，并錄制光譜儀運(yùn)行視頻給顧客確認(rèn)，通過(guò)視頻顧客認(rèn)可此次維修質(zhì)量。儀修科技為顧客辦理了順豐托運(yùn)和保險(xiǎn)，顧客收到光譜儀對(duì)光譜儀維修品質(zhì)進(jìn)行了再次確認(rèn)，認(rèn)可此次維修質(zhì)量。儀修科技為顧客爭(zhēng)取了維修效率，節(jié)約了維修成本，此次維修顧客滿(mǎn)意。